রেফারেন্স

cv669 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cv669-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মত — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর দায়িত্বতথ্য সুরক্ষা
cv669 cv669 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা মাধ্যম

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন — আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট cv669-এ সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র পাঠানোর জন্য ইমেইল করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আবেদনের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত মাধ্যম।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেইজে বার্তা পাঠান। সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি একটি বিকল্প যোগাযোগের পথ।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ওয়ালেট ও লেনদেনের নিয়ন্ত্রণ রাখেন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে লগইন করুন — আপনার প্রতিটি সেশন নিরাপদ।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। কুকি সেটিংস আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার প্রতিটি লগইনকে সুরক্ষিত রাখে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।

শর্তাবলী বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য দেওয়া প্রয়োজন। ভুল তথ্য দিলে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল লেনদেন যাচাই করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

হ্যাঁ, আপনি লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের মধ্যে থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেবো।

সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিন। বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।